การตั้งค่าของการเรียกชำระเงินแบบ subscription บน Stripe.com นั้นค่อนข้างจะมีปัญหากันมาก และที่พบบ่อยคือ แม้เมื่อรายการ subscription นั้นๆจะถูกยกเลิกไปแล้ว (canceled) จากการเรียกเก็บเงินไม่สำเร็จ แต่ในหน้า customer portal ยังคงมีการเรียกเก็บเงินอยู่ดี และเมื่อลูกค้าชำระเงินก็จะพบว่าเป็นการชำระไปยังรายการเรียกเก็บเงินเก่า แต่สถานะ subscription อาจยังคงเป็นการยกเลิกเหมือนเดิมไม่เปลี่ยนแปลงแม้จะไล่ชำระจนหมดแล้วก็ตาม.
ด้วยเหตุนี้เราจึงจะมาทดสอบการตั้งค่าต่างๆ เพื่อดูว่ามันจะมีผลเป็นอย่างไรในหน้า customer portal.
การทดสอบ
โค้ดที่ใช้ในการทดสอบ checkout.
$checkoutParams = [
'line_items' => [[
'price_data' => [
'currency' => 'thb',
'product_data' => [
'name' => 'Made',
],
'recurring' => [
'interval' => 'day',
'interval_count' => 1,
],
'unit_amount' => 30000,
],
'quantity' => 1,
]],
'mode' => 'subscription',
'customer_email' => 'user@test.localhost',
'success_url' => 'success.html',
'cancel_url' => 'canceled.html',
];
$checkout_session = \Stripe\Checkout\Session::create($checkoutParams);การตั้งค่า Manage failed payments ให้ไปยังหน้า Settings แล้วคลิกเลือกที่เมนู Billing > Subscriptions and emails.
ในขั้นตอนการทดสอบ ให้เริ่มชำระเงินด้วยบัตรที่ใช้ได้ดังในหน้าเอกสาร. จากนั้นก่อนที่จะ Simulation ไปยังวันถัดไป ให้กดเข้า customer portal แล้วแก้ไขโดยเพิ่มบัตรที่ใช้ไม่ได้ ( Decline after attaching ) แล้วลบบัตรที่ใช้ได้ออก จากนั้นจึงค่อย Simulation ไปยังวันถัดไป.
Subscription: cancel; Invoice: past-due
จากตัวอย่างจะพบว่าแม้สถานะ subscription จะยกเลิกไปแล้วแต่หน้า customer portal ก็จะยังคงมีปุ่มเรียกเก็บเงิน และจากที่เคยทดสอบมา เมื่อกดชำระจนครบก็จะไม่เปลี่ยนสถานะ subscription ให้กลับมาเป็น active ได้อยู่ดี.
Subscription: cancel; Invoice: uncollectible
สิ่งที่แตกต่างออกไปคือ สถานะใบเรียกเก็บเงินจะเป็น uncollectible แค่นั้น.
จากการทดสอบนี้ พบว่า หน้า customer portal จะยังคงมีปุ่มเรียกเก็บเงินเช่นเดียวกัน เนื่องจากตั้งค่าสถานะ payment fail สำหรับ subscription เป็น cancel. และการชำระเงินจนครบก็ไม่ช่วยเปลี่ยนสถานะเช่นเคย.
Subscription: unpaid; Invoice: past-due
ในหน้า Dashboard นั้น จากการ Run simulation ข้ามเวลาไปเรื่อยๆจะพบว่าแม้เลยขีดกำหนดไปเรื่อยๆเท่าไหร่ มันก็จะยังคงสร้าง draft ของใบเรียกเก็บเงินออกมาอยู่เรื่อยไป และสถานะของ subscription จะเป็น Unpaid ไม่ใช่ Canceled.
จากตัวอย่างการตั้งค่าแบบนี้ จะพบว่าในหน้า Customer portal รายการ subscription จะยังคงไม่ถูกยกเลิก มีเพียงรายการเรียกเก็บเงินที่แจ้งว่าล้มเหลว (Failed) และเมื่อทดลอง Run simulation ข้ามเวลาไปเรื่อยๆก็จะพบว่ามันยังคงอยู่เหมือนเดิมไม่มีการยกเลิก แต่จะมีปุ่มให้กดยกเลิกด้วยตัวเอง.
Subscription: unpaid; Invoice: uncollectible
ในหน้า Dashboard จะพบว่าแม้เลยกำหนดชำระเงินไปนานเท่าใด ก็จะยังคงสร้าง draft ใบเรียกเก็บเงินออกมาเรื่อยๆ.
จากตัวอย่างจะพบว่าสิ่งที่แตกต่างจากการทดลองก่อนหน้าคือสถานะใบเรียกเก็บเงินจะเป็น Past due แทนที่จะเป็น Failed แต่สถานะ subscription จะยังคงไม่ยกเลิกและมีปุ่มให้ยกเลิกด้วยตัวเองเช่นเดิม.
การแก้ไข
สำหรับการแก้ไขให้ยกเลิกใบเรียกเก็บเงินนั้น ณ ปัจจุบัน จะยังคงไม่สามารถทำได้ผ่านการตั้งค่าบน Stripe แต่จะต้องใช้การโค้ดผ่าน webhooks ดังกรณีศึกษาจาก 2 เว็บไซต์ต่อไปนี้.
